Garantie en pasvormgarantie

Pasvormgarantie

Een bitje dat niet goed past, draag je niet. En bescherming die je niet draagt, beschermt niets. Daarom: past je Shockx na het fitten niet perfect, dan sturen we gratis een nieuwe. Zonder vragen, zonder retourgedoe.

Zo maak je er gebruik van

1. Mail binnen 30 dagen na ontvangst naar support@shockx.nl met je ordernummer.
2. Beschrijf kort wat er niet goed zit (te ruim, te strak, ergens drukkend).
3. We sturen kosteloos een nieuw bitje — en tips om het fitten in één keer goed te doen.

Wettelijke garantie

Naast onze pasvormgarantie heb je altijd recht op wettelijke conformiteit: je product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Bij een productiefout of materiaaldefect lossen we het op met een vervangend product of terugbetaling.

Wat valt er niet onder

• Normale slijtage — het materiaal van elk mondbitje wordt door bijten, mondwarmte en speeksel na verloop van tijd platter en zachter. Daarom adviseren we regelmatige vervanging, automatisch elk kwartaal via het abonnement.
• Schade door verkeerd fitten met kokend water of door de vaatwasser.
• Bijtschade van huisdieren (het gebeurt vaker dan je denkt).